Charge de Projets Experience Vip H/F - 72

L'ACO est le créateur et organisateur des 24 Heures du Mans qui ont lieu depuis 1923 sur le mythique circuit du Mans. Cette épreuve iconique du sport automobile connait aujourd'hui un développement international accéléré grâce au Championnat du Monde d'Endurance de la FIA (FIA WEC) qui permet aux passionnés du monde entier d'assister à des épreuves de type Le Mans lors de huit courses organisées sur quatre continents.

Le circuit du Mans accueille d'autres nombreuses manifestations internationales comme les 24 Heures Motos, le Grand Prix France Moto, Le Mans Classic, les 24 Heures Camions, les 24 Heures Karting, ...

En complément, l'ACO développe d'autres activités liées aux sports mécaniques et à la sécurité routière, et qui contribuent à son rayonnement national et international :

- L'organisation de séminaires et évènements d'entreprises dans un lieu mythique,
- Un complexe international de Karting,
- Le Musée des 24 Heures,
- Les écoles de pilotage,
- La location des pistes,

L'ensemble de ces activités est organisé par des équipes de collaborateurs animés par les valeurs de l'ACO : Ethique, Esprit d'équipe, Excellence, Indépendance, Pérennité et Passion, et qui travaillent chaque jour au coeur même du circuit des 24 Heures.

L'expertise de nos collaborateurs porte notamment sur les métiers suivants : sport mécanique, commercial et marketing, communication, et fonctions transverses.En lien direct avec le Responsable Expérience VIP, vous assurez la conception et la coordination de l'expérience hospitalités sur les épreuves majeures. Vous veillez à ce que chaque invité vive un moment fluide, cohérent et fidèle à l'image premium de la marque.

Votre quotidien s'articule entre préparation stratégique et présence opérationnelle sur le terrain. Vous travaillez en étroite collaboration avec les services Communication, Production Événements, Digital et les prestataires externes.

Vos responsabilités principales couvrent les domaines suivants :

- Piloter les conditions d'accueil des hospitalités et des VIP sur l'ensemble des sites
- Concevoir et optimiser les parcours clients : parkings, signalétique, flux, desk d'accréditation
- Définir et coordonner les modalités d'accueil selon les niveaux d'hospitalité
- Superviser la création des supports d'accueil print et digitaux en lien avec les équipes internes
- Contribuer à la mise en oeuvre du parcours client Gridwalk et au respect des conditions d'éligibilité
- Participer au développement et à la coordination de l'offre Glamping avec les prestataires
- Planifier et coordonner des activations VIP sur mesure à destination de clients B2B
- Être présent sur le terrain pendant les événements pour assurer le suivi qualité et l'accompagnement des invités

Ce poste requiert une forte implication pendant les périodes d'événements, avec des échanges constants entre les équipes internes et les partenaires externes.