Chargé d'Accueil Polyvalent H/F - 72

Notre client est une société française, indépendante et familiale créée il y a 17 ans et comptant une vingtaine de collaborateurs. L'entreprise propose des prestations personnalisées en matière de placements financiers, protection santé, prévoyance, assurance de prêt. Elle travaille auprès des professionnels comme des particuliers.

Forte de valeurs humaines telles que la proximité, l'intégrité et l'innovation, l'entreprise place la satisfaction client et l'excellence au centre de ses priorités. Dans le cadre du développement de l'entreprise et d'une évolution interne, celle-ci recherche son/sa futur(e) chargé(e) d'accueil.- Accueillir, renseigner et orienter les clients (physique, téléphone, mail)
- Gérer le standard téléphonique
- Filtrer et transférer les communications aux bons interlocuteurs
- Assurer le suivi administratif : traiter la boîte mail principale, courriers, mise à jour du CRM, gestion de dossiers d'assurances de prêt & sinistres, édition d'attestation
- Participer à des dossiers de gestion de sinistres
- Mettre à jour quotidiennement le CRM et/ou dossiers clients