Responsable Adjoint de Boutique H/F - 72

Bienvenue chez mlle Cabestan...

Tout a commencé à Nantes, chez Sandrine Tauban, avec une idée simple : créer un lieu pour les filles de la vraie vie, mêlant conseils mode, service attentionné et prix accessibles.

Vingt ans ont passé, et mlle Cabestan a bien grandi : plus de 40 boutiques dans le Grand Ouest, une centaine de passionnés à bord, et une envie inchangée- cultiver la croissance sans renoncer à la proximité et à la convivialité.

Aujourd'hui, nous cherchons de nouveaux talents pour écrire la suite de cette belle histoire. Alors pourquoi pas vous ?Imaginez votre quotidien chez nous...

Nous recherchons un(e) Responsable adjoint(e) qui sera prêt(e) à relever un double challenge : chouchouter nos clientes tout en développant le chiffre d'affaires de notre boutique du Mans ! Véritable bras droit de la Responsable de boutique, vous jouez un rôle clé dans la performance commerciale, le management de l'équipe et la satisfaction de nos clientes.

Faire vivre une expérience shopping unique à nos clientes:

- Vous prenez en charge votre cliente de A à Z: accueil personnalisé, écoute active, définition de son besoin, accompagnement en cabine, conseils mode, ventes complémentaires, encaissement et fidélisation.
- Vous êtes l'ambassadeur/ambassadrice de mlle Cabestan et êtes capable de transmettre son histoire, ses valeurs, de mettre en avant son réseau de boutiques et son e-shop.
- Grâce à votre veille assidue de la mode féminine, vous êtes capable de dénicher les bons produits pour chacune de vos clientes et de leur proposer des associations «stylées» et personnalisées.
- Vous prenez en charge les réclamations et les insatisfactions clients avec diplomatie et assertivité dans le but de réussir à fidéliser votre cliente.

Développer les chiffres et les indicateurs de votre boutique:

- Vous veillez à la parfaite tenue de la boutique et de la réserve : propreté, organisation, réassort et attractivité du merchandising.
- Vous suivez les indicateurs commerciaux, participez aux challenges collectifs et mettez en place des actions pour booster la performance du point de vente.
- Force de proposition, vous contribuez activement aux plans d'actions commerciaux afin d'atteindre et dépasser les objectifs.
- Vous participez avec enthousiasme aux temps forts commerciaux (opérations, braderies, événements...).

Recruter, former et faire progresser votre équipe:

- Vous participez au recrutement, à la formation et à la montée en compétences de l'équipe.
- Vous accompagnez, motivez et fédérez votre team autour des objectifs et des valeurs de mlle Cabestan.
- Vous contribuez à créer une ambiance de travail positive, dynamique et engagée.