Technicien Poste de Travail et Systèmes de Téléphonie H/F - 72

Thélem assurances conçoit, commercialise et gère des produits et services d'assurance pour assurer la famille, les biens et la responsabilité (personnelle et professionnelle). Avec un chiffre d'affaires de 477 millions d'euros en 2024, son développement s'appuie sur ses 3 réseaux de distribution (Agents, Courtiers, Internet et partenariats) et la satisfaction très élevée des assurés (96% de clients satisfaits - source baromètre 2024).

Depuis plus de 200 ans, notre longévité et nos réussites tiennent avant tout à des femmes et des hommes qui partagent la même énergie pour innover et avancer ensemble.

De même que cette énergie nous motive à développer des produits et services utiles à nos sociétaires, elle nous donne envie de favoriser le travail collaboratif et d'accompagner chaque talent tout au long de sa carrière en lui offrant les conditions d'un avenir professionnel épanouissant.

Vous partagez nos valeurs (Agilité, Proximité et Attention, Responsabilité 360, Excellence) ? Rejoignez notre aventure collective dans un environnement de travail stimulant, autour de projets porteurs de sens !

Travailler à Thélem assurances, c'est l'alliance entre des locaux modernes tournés vers les nouveaux usages et la possibilité de télétravailler 2 fois par semaine. C'est aussi rejoindre une communauté de collaborateurs engagés et fiers de travailler pour Thélem assurances (91,9% - source baromètre salariés 2024).

Avantages :

13,5 mois, épargne salariale (PEE, PERCO et abondements), mutuelle, prévoyance, horaires variables et RTT, restaurant d'entreprise, 2 jours de télétravail par semaine, service de conciergerie.

Vous souhaitez en savoir plus sur Thélem assurances ? Alors n'hésitez pas à contacter nos ambassadeurs via notre page dédiée : Nos ambassadeurs - Partageons nos énergiesNous recherchons un(e) Technicien poste de travail et systèmes de téléphonie, en CDD, jusqu'en fin d'année 2026, dans le cadre d'un renfort, pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45).

Au sein d'un environnement technique riche et exigeant, composé de 1 800 PC Windows 11 et de 3 systèmes de téléphonie, vous rejoignez l'équipe, composée de 7 collaborateurs, en charge du maintien en conditions opérationnelles des postes de travail et des solutions de téléphonie de l'entreprise.

Vos missions

Vous assurez le support technique de niveau 2 sur les postes de travail et la téléphonie

Vous diagnostiquez et résolvez les incidents matériels, logiciels et de téléphonie

Vous accompagnez, conseillez et formez les utilisateurs sur les outils et bonnes pratiques (sécurité et process)

Vous installez, configurez et sécurisez les postes Windows 11 et déployez les logiciels via SCCM/Intune selon les règles d'administration et de gestion de l'entreprise

Vous gérez et suivez les incidents (réseau, téléphonie, matériel) avec les fournisseurs

Vous documentez les procédures et solutions apportées

Vous établissez un reporting sur l'avancement des demandes et alertez si besoin.