Technicien de Proximité H/F - 72

Chez G NOVA, nous croyons en une ESN ouverte et engagée, où la collaboration repose sur la confiance, l'écoute et l'alignement des intérêts entre nos client.e.s, nos collaborateur.trice.s et nos partenaires.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe support, nous recherchons un Technicien de Proximité pour intervenir sur un environnement utilisateur structuré et exigeant.

Vos missions :
Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (incidents et demandes)
Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, imprimantes, périphériques)
Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, messagerie)
Intervenir sur les problématiques réseau de premier niveau
Préparer et déployer les postes (masterisation, intégration au domaine)
Assurer le suivi des tickets dans l'outil ITSM
Accompagner et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques
Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique

Environnement technique :
Windows 10 / 11
Active Directory
Office 365
Outils ITSM
Environnements LAN / brassage réseau
Postes de travail et périphériques

Profil recherché :
Première expérience réussie en support de proximité ou helpdesk
Bonne maîtrise des environnements Windows et outils bureautiques
Connaissances de base en réseau (LAN, TCP/IP)
Sens du service et excellent relationnel
Rigueur et capacité à gérer les priorités
Autonomie et esprit d'équipe
Poste ouvert en CDI ou freelance

Informations mission :
Localisation : Nantes
Démarrage : ASAP
Mission longue

Rémunération & Avantages :
Salaire selon profil / ou TJM freelance attractif
10 jours de RTT
Tickets restaurant (9 €/jour - 50 % pris en charge)
Primes (cooptation, formation, innovation, apport d'affaires)

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