Charge de Clientele Boutique H/F - 72

L'ACO est le créateur et organisateur des 24 Heures du Mans qui ont lieu depuis 1923 sur le mythique circuit du Mans. Cette épreuve iconique du sport automobile connait aujourd'hui un développement international accéléré grâce au Championnat du Monde d'Endurance de la FIA (FIA WEC) qui permet aux passionnés du monde entier d'assister à des épreuves de type Le Mans lors de huit courses organisées sur quatre continents.

Le circuit du Mans accueille d'autres nombreuses manifestations internationales comme les 24 Heures Motos, le Grand Prix France Moto, Le Mans Classic, les 24 Heures Camions, les 24 Heures Karting, ...

En complément, l'ACO développe d'autres activités liées aux sports mécaniques et à la sécurité routière, et qui contribuent à son rayonnement national et international :

- L'organisation de séminaires et évènements d'entreprises dans un lieu mythique,
- Un complexe international de Karting,
- Le Musée des 24 Heures,
- Les écoles de pilotage,
- La location des pistes,

L'ensemble de ces activités est organisé par des équipes de collaborateurs animés par les valeurs de l'ACO : Ethique, Esprit d'équipe, Excellence, Indépendance, Pérennité et Passion, et qui travaillent chaque jour au coeur même du circuit des 24 Heures.

L'expertise de nos collaborateurs porte notamment sur les métiers suivants : sport mécanique, commercial et marketing, communication, et fonctions transverses.

Rattaché(e) au Responsable de la boutique officielle, le/la Chargé(e) de clientèle boutique a pour mission principale de promouvoir les produits des collections officielles, les services ainsi que le Club de l'ACO. À ce titre, il/elle contribue au développement des ventes de produits dérivés de la marque, des adhésions au Club et de la billetterie, tout en garantissant un accueil de qualité aux visiteurs du Circuit.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

- Développer les ventes et fidéliser la clientèle en instaurant une relation de confiance et de qualité,
- Accueillir, informer et conseiller les clients de manière polyvalente sur les produits officiels des 24 Heures du Mans, les offres du Club ACO ainsi que sur la billetterie des épreuves,
- Veiller à la bonne tenue du point de vente et au respect des bonnes pratiques commerciales dans un environnement BtoC,
- Contribuer à la valorisation de l'image de l'enseigne en participant à la mise en place des actions de merchandising, sous la responsabilité du responsable, et à l'organisation d'animations thématiques en boutique,
- Participer à la gestion et au suivi des stocks de la boutique,
- Prendre part au dispositif de ventes événementielles mis en place lors des épreuves,
- Assurer un support commercial téléphonique commercial auprès des acheteurs web.