Ddets 72 - Agent Chargé du Renseignement en Droit du Travail H/F - Service Public

Activités principales :

Au sein du système d'inspection du travail, elle/ il a pour mission de permettre l'accès au droit par les usagers par la délivrance d'informations et de conseils en matière de droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle.

Activités essentielles:

. Renseignement des usagers sur les dispositions légales, réglementaires et conventionnelles en matière de droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle (accueil physique, téléphone, courriels et courriers)
. Réorientation et signalement aux unités de contrôle des demandes justifiant leur intervention ; transmission d'informations utiles à l'activité de contrôle
. Réorientation des demandes dépassant la compétence du service renseignements vers d'autres services internes ou externes à la DDETS.
. Contribution à l'analyse de la demande du public, notamment par l'utilisation du système d'information dédié
. Participation à des actions collectives d'information (réunions d'information, élaboration de guides, actions envers les TPE...)
. Participation à la veille réglementaire et à sa mutualisation au sein du service

Connaissances :

- Connaître le droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle - N
- Connaître les procédures et méthodes relatives au contrôle - N
- Connaître les entreprises - N
- Connaître les problématiques et les politiques du travail - N
- Connaître le droit administratif - N
- Connaître l'environnement institutionnel, économique, social et technique - N
- Connaître les territoires - N

Savoir-faire techniques et opérationnels:

- Savoir contrôler l'application d'une règle et la faire respecter - N
- Savoir instruire, préparer et mettre en oeuvre une décision - N
- Savoir rédiger des documents administratifs- N
- Savoir mettre en oeuvre des savoir-faire spécifiques aux champs d'intervention - N
- Savoir concilier, rapprocher des positions ou des intérêts opposés pour susciter un accord -N
- Savoir utiliser les applications informatiques spécifiques - N

Savoir-faire relationnels et qualités professionnelles :

- Savoir travailler en équipe - M
- Savoir décider et arbitrer - M
- Savoir s'organiser - M
- Savoir être en relation avec les usagers - M
- Savoir représenter le service - A