Assistant Service Client Transport H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Dans le cadre du renforcement temporaire de son activité, notre client, acteur majeur du transport et de la logistique, recherche un(e) Employé(e) Service Client Transport.Au sein du service client transport, vous assurez l'interface entre les clients et les équipes d'exploitation afin de garantir un suivi optimal des expéditions.

Assurer le suivi des expéditions et des livraisons clients.
Répondre aux demandes de renseignements par téléphone et par email.
Gérer les réclamations clients et apporter des solutions adaptées.
Traiter les demandes liées aux retards, incidents et anomalies de transport.
Mettre à jour les informations de suivi dans les outils internes.
Participer à la résolution des problématiques logistiques du quotidien.

Poste à pourvoir des que possible.
Le poste est basé à Le Mans

Vous justifiez impérativement d'une expérience dans le secteur du transport routier, de la logistique ou de l'affrètement.
Vous possédez une expérience en service client, relation client ou gestion des réclamations.
Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et la gestion des emails professionnels.

• Relation client