Responsable Adjoint en Alternance - le Mans H/F - IFAG Le Mans

L'IFAG, c'est l'école de management de référence pour entreprendre et innover.

L'école pour développer votre posture entrepreneuriale et faire la différence demain. Pour construire votre propre projet et bénéficier d'une pédagogie 100% entrepreneuriale. Osez ! Lancez-vous ! Exprimez-vous !

Nous recherchons avant tout une personnalité, une motivation, des passions, des talents et surtout un projet professionnel.

Rejoignez-nous !

Dans le cadre de la préparation du Mastère Manager de Commerce et de Centre de Profit, l'IFAG Le Mans recrute pour l'un de ses partenaires spécialisé dans le secteur de la distribution de produits électroniques, multimédias et nouvelles technologies un(e) alternant(e) Responsable Adjoint(e) de Magasin.

Cette alternance vous permettra de développer vos compétences en management, pilotage commercial et gestion d'un centre de profit au sein d'un environnement dynamique, innovant et orienté performance.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable de Magasin, vous participerez à la gestion opérationnelle et au développement commercial du point de vente.

Management et animation d'équipe :

- Accompagner, encadrer et animer l'équipe de vente au quotidien
- Participer à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateurs
- Veiller au respect des procédures et à la qualité de l'expérience client
- Contribuer à l'organisation du travail et à la répartition des missions
- Favoriser la cohésion d'équipe et la réalisation des objectifs collectifs

Développement commercial et performance :

- Participer à la définition et à la mise en oeuvre du plan d'actions commerciales
- Analyser les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, marge, panier moyen, taux de transformation)
- Identifier les leviers de développement et proposer des actions correctives
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin
- Assurer une veille sur les tendances du marché et les innovations du secteur

Gestion opérationnelle du magasin :

- Superviser la bonne tenue du point de vente et l'application des standards de merchandising
- Participer à la gestion des stocks, des approvisionnements et des inventaires
- Veiller à la disponibilité des produits et à l'optimisation des implantations
- Garantir le respect des procédures administratives et commerciales
- Assurer le suivi des opérations promotionnelles et des lancements de produits

Pilotage et gestion du centre de profit :

- Participer à l'élaboration et au suivi des budgets
- Analyser les résultats économiques et financiers du magasin
- Mettre en place des tableaux de bord et suivre les indicateurs clés de performance
- Participer aux projets d'amélioration continue visant à optimiser l'activité et la rentabilité
- Assurer le reporting auprès de la direction

Relation client :

- Garantir un accueil et un conseil de qualité auprès de la clientèle
- Gérer les situations complexes et les réclamations clients
- Développer la fidélisation et la satisfaction client
- Veiller à offrir une expérience d'achat adaptée aux attentes des consommateurs

- Vous souhaitez intégrer le Mastère Manager de Commerce et de Centre de Profit à l'IFAG Le Mans
- Vous êtes passionné(e) par le commerce, le management et les nouvelles technologies
- Vous possédez un fort esprit d'analyse et êtes orienté(e) résultats
- Vous faites preuve de leadership, d'autonomie et de prise d'initiative
- Vous appréciez le travail en équipe et la gestion de projets
- Vous avez le sens du service client et de la performance commerciale
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et les indicateurs de pilotage d'activité
- Une première expérience dans le commerce, la distribution ou le management constitue un atout

• Merchandising
• Service client
• Relations commerciales
• Reporting
• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Etude d'implantation
• Conduite de projet
• Autonomie
• Relation client
• Moyens et plans d'action
• Gestion des stocks
• Pro-activité
• Détection des créneaux porteurs
• Esprit d'analyse
• Gestion d'un espace de vente
• Management d'équipe
• Fidélisation
• Gestion de centre de profit