Coordinateur Btob Btoc H/F - MACO

Les 24 Heures du Mans incarnent depuis plus d'un siècle l'excellence et l'audace du sport automobile. Le circuit est devenu une référence mondiale, symbole d'innovation, de performance et de dépassement.C'est au coeur de cet héritage unique qu'est né M24 - le Musée du Sport Automobile. Un lieu pensé comme un hommage aux pilotes, aux hommes, aux voitures et aux constructeurs qui ont façonné l'histoire de la compétition.Fruit de l'association entre l'Automobile Club de l'Ouest et Richard Mille, M24 présentera une collection rare de véhicules authentiques, sélectionnés pour leur valeur historique et technique. Le musée s'appuiera également sur des partenariats durables avec les constructeurs, les musées et de grands collectionneurs internationaux.Bâti sur l'ossature du Musée des 24 Heures et prolongé par une extension contemporaine, M24 déploiera une scénographie immersive et exigeante. Le parcours retracera l'épopée des 24 Heures du Mans, tout en ouvrant le regard sur les grandes disciplines du sport automobile : la Formule 1, l'IndyCar et le rallye.Déployé sur près de 8 000 m², M24 proposera un parcours d'exposition permanent ainsi qu'une salle d'exposition temporaire de 800m² intégrant une salle de cinéma, mais aussi des lieux de réception et de détente, des salles pédagogiques et de réunion ainsi qu'un atelier de restauration visible du public et une boutique officielle.
Rattaché(e) à la Responsable du Patrimoine, le/la Coordinateur(trice) BtoB/BtoC contribue au développement des activités commerciales du Musée M24 et assure la coordination opérationnelle des prestations, des visites de groupes et des événements.À ce titre, ses principales missions sont les suivantes :Développer les activités commerciales BtoB et BtoC :Identifier de nouveaux marchés et prospects en complément des actions menées par les équipes de l'ACO (clubs automobiles, associations, particuliers, entreprises),Développer et promouvoir l'offre de prestations (séminaires, cocktails, accueils, visites, événements),Concevoir et mettre en oeuvre des actions de prospection et de développement commercial en lien avec les équipes concernées.Assurer la coordination opérationnelle des prestations d'accueil :Organiser, préparer et assurer le suivi opérationnel des prestations BtoB/BtoC,Garantir la qualité de l'accueil des clients et le bon déroulement des événements,Assurer l'ouverture et la fermeture du site lors des prestations réalisées en dehors des horaires habituels,Coordonner les différents prestataires (traiteur, transport, régie, animations, goodies) et veiller à la bonne circulation des informations entre les intervenants,Coordonner les équipes mobilisées sur site,Réaliser les bilans et reportings des prestations.Coordonner l'activité des visites de groupes hors et en épreuves :Réceptionner et traiter les demandes de renseignements et de réservation,Planifier les visites en tenant compte des contraintes d'exploitation du site, y compris pendant les grands événements (24 Heures du Mans, 24 Heures Motos, Le Mans Classic, 24 Heures Camions),Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients,Suivre les indicateurs d'activité, les statistiques et les éléments de facturation.Contribuer au rayonnement du Musée M24 :Participer à la promotion des activités du Musée lors de salons, événements professionnels, rassemblements de véhicules anciens ou de clubs automobiles,Représenter le Musée M24 auprès des partenaires, prospects et visiteurs.Participer à la vie du Musée :Contribuer aux opérations de montage des expositions,Participer aux déplacements et à la mise en valeur des véhicules de collection,Renforcer ponctuellement les équipes d'accueil et participer, plus largement, au bon fonctionnement quotidien du Musée.

Formation supérieure (niveau Bac +3 minimum) en commerce, développement commercial, événementiel, tourisme ou domaine équivalent,Excellentes qualités relationnelles, sens du service client et aptitude à développer un réseau,Capacités reconnues d'organisation, de planification et de coordination de plusieurs projets simultanément,La maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est requis,Autonomie, polyvalence, réactivité et capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés,Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office et outils de gestion),Le permis de conduire est requis,Le poste implique une disponibilité pour travailler ponctuellement en soirée, les week-ends et lors des grands événements organisés sur le circuit. Des déplacements occasionnels sont à prévoir.

• Service client
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Anglais
• Autonomie
• Pack Office
• Réactivité
• Capacité d’adaptation