Gestionnaire ADV Client H/F - Tessenderlo Group

Akiolis, révélateur de valeur

Filiale de Tessenderlo Group*, positionné au coeur du développement durable, nous produisons une large gamme de graisses et de protéines à partir de la biomasse animalegénérée par l'élevage et les filières de production de viande. Nous collectons et valorisons ces matières organiques pour leur donner une nouvelle vie. Nous contribuons ainsi à répondre aux enjeux actuels :éviter le gaspillage, préserver les ressources naturelles et favoriser les énergies renouvelables.Akiolis est présent en France et en Espagne avec 1 000 collaborateurs, 13 usines et 48 centres de collecte. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons aujourd'hui un(e) Gestionnaire ADV Client.

Le/La gestionnaire ADV Client l'interface entre les clients, les usines et la Direction commerciale. Il/elle assure la création et le suivi des contrats négociés par la Direction commerciale, puis leur bonne exécution.

Il/elle réalise le bon déroulement des opérations en France et à l'international dans le respect des conditions contractuelles pour satisfaire les parties prenantes internes et externes.

Au sein du service client Ventes-Industrie, vos activités sont les suivantes :

• Enregistrement des contrats et commandes, planification des expéditions de produits finis selon les besoins des usines et des clients
• Affrète les transporteurs selon l'incoterm conformément à la stratégie transport et à la relation contractuelle : assurela livraison des produits finis, à la date, volume et qualité demandés dans le respect des conditions négociées et de la règlementation.
• Suit les stocks de nos produits finis et alertesonN+1 en cas de risque de blocage
• Emet les avoirs en cas de litiges.
• Etablit les proformas selon les règles définies par le groupe et s'assurede leur paiement avant chargement.
• Assurela gestion des liasses documentaires pour les envois à l'Export
• Gère les réclamations et les litiges liés à l'exécution du contrat

• IdéalementBac +2 (BTS, DUT) complété par une expérience professionnelle de 2-3 ans minimum dans un service commercial idéalement export
• Maîtrise de l'anglais + espagnol si possible
• Sens du relationnel et du service client, courtoisie, écoute active, réactivité dans la recherche desolution, capacité d'adaptation, autonomie, rigueur, travail en équipe

Idéalement export

Travail en équipe

• Service client
• Sens du relationnel
• Anglais
• Travail en équipe
• Autonomie
• Espagnol
• Respect des Incoterms
• Réactivité
• Capacité d’adaptation