Gestionnaire ADV Client H/F - Tessenderlo Group

Akiolis, révélateur de valeurFiliale de Tessenderlo Group*, positionné au coeur du développement durable, nous produisons une large gamme de graisses et de protéines à partir de la biomasse animalegénérée par l'élevage et les filières de production de viande. Nous collectons et valorisons ces matières organiques pour leur donner une nouvelle vie. Nous contribuons ainsi à répondre aux enjeux actuels :éviter le gaspillage, préserver les ressources naturelles et favoriser les énergies renouvelables.Akiolis est présent en France et en Espagne avec 1 000 collaborateurs, 13 usines et 48 centres de collecte. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons aujourd'hui un(e) Gestionnaire ADV Client.
Le/La gestionnaire ADV Client l'interface entre les clients, les usines et la Direction commerciale. Il/elle assure la création et le suivi des contrats négociés par la Direction commerciale, puis leur bonne exécution.Il/elle réalise le bon déroulement des opérations en France et à l'international dans le respect des conditions contractuelles pour satisfaire les parties prenantes internes et externes.Au sein du service client Ventes-Industrie, vos activités sont les suivantes :Enregistrement des contrats et commandes, planification des expéditions de produits finis selon les besoins des usines et des clientsAffrète les transporteurs selon l'incoterm conformément à la stratégie transport et à la relation contractuelle : assurela livraison des produits finis, à la date, volume et qualité demandés dans le respect des conditions négociées et de la règlementation.Suit les stocks de nos produits finis et alertesonN+1 en cas de risque de blocageEmet les avoirs en cas de litiges.Etablit les proformas selon les règles définies par le groupe et s'assurede leur paiement avant chargement.Assurela gestion des liasses documentaires pour les envois à l'ExportGère les réclamations et les litiges liés à l'exécution du contrat

IdéalementBac +2 (BTS, DUT) complété par une expérience professionnelle de 2-3 ans minimum dans un service commercial idéalement exportMaîtrise de l'anglais + espagnol si possibleSens du relationnel et du service client, courtoisie, écoute active, réactivité dans la recherche desolution, capacité d'adaptation, autonomie, rigueur, travail en équipeIdéalement exportTravail en équipe

• Service client
• Sens du relationnel
• Anglais
• Travail en équipe
• Autonomie
• Espagnol
• Respect des Incoterms
• Réactivité
• Capacité d’adaptation