Technicien - Technicienne Système Informatique N1 - N2 H/F - France Travail

Principales missions- Suivre les procédures et les plannings de déploiement.- Installer et configurer les imprimantes multifonctions Epson et Ricoh.- Mettre à jour les firmware des équipements à distance.- Vérifier le bon fonctionnement des équipements et réaliser les recettes techniques et fonctionnelles.- Enregistrer et mettre à jour les équipements dans les outils de gestion.- Créer, suivre et résoudre les incidents dans ServiceNow.- Accompagner et former les utilisateurs à l'utilisation des imprimantes et de la solution SafeQ.- Aider à l'installation des pilotes d'impression sur les postes de travail.- Accueillir et accompagner les transporteurs lors des livraisons ou reprises de matériel sur les sites de Niort ou du Mans.Compétences- Déplacements possibles sur les sites Le Mans ou Niort- Installation et configuration de matériels informatiques.- Connaissance de ServiceNow, environnements Windows.- Sens du service, rigueur et bon relationnel.- Capacité à travailler en équipe et en autonomie.

Experience: 3 An(s)Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Former les utilisateurs aux nouvelles technologies,Gérer et déployer des logiciels à distance,Gérer les droits d'accès des utilisateurs,Gérer un parc informatique,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiquesQualification: TechnicienSecteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestionListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Autonomie
• Windows
• Recettes
• Système d'information
• Service-Now