Agent Accueil et Administratif Remplacement H/F - France Travail
- CDD
- France Travail
Les missions du poste
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL :
L'École supérieure d'art et de design TALM est un établissement public d'enseignement supérieur artistique multisite implanté à Tours, Angers et Le Mans. École territoriale sous tutelle pédagogique du ministère de la Culture, elle délivre des diplômes reconnus par l'État : le diplôme national d'art - DNA - valant grade de licence (Bac +3) et le diplôme national supérieur d'expression plastique - DNSEP - valant grade de master (Bac +5). Les élèves peuvent choisir entre l'option art, l'option design ou la mention conservation-restauration.
L'enseignement, qui articule expérimentation, théorie, pratique et recherche, est dispensé par un corps professoral constitué d'une centaine d'artistes, de designers, d'architectes, de conservateurs-restaurateurs et conservatrices-restauratrices, de théoriciennes et théoriciens, etc. À la fois pédagogues et investis dans le champ de la création, elles et ils dispensent un enseignement pluridisciplinaire de haut niveau. Les 700 élèves que compte l'établissement sont également accompagnés par une cinquantaine d'agents techniques et administratifs répartis sur les 3 sites.
L'établissement développe également une offre de cours amateurs (cours publics) et organise des expositions et événements qui encouragent la diffusion de l'art et du design.
Le site du Mans Tours accueille 210 étudiant-es. accompagné-es d'une équipe de 28 enseignant-es, de 4 agent-es administratifs et de 5 agent-es techniques. Il est implanté sur 3 lieux.
MISSIONS :
L'agent accueil et administratif est chargé d'assurer l'accueil de l'établissement et un soutien administratif à l'équipe pédagogie.
il ou elle effectue ses missions à mi-temps (le matin) pour une durée de 1,5 mois renouvelable dans le cadre d'un remplacement (congé maladie)
Activités :
1. Accueil physique et téléphonique les matins
- Accueil physique des visiteurs (étudiants, enseignants, intervenants, visiteurs extérieurs), information et orientation
- Accueil téléphonique
2. Soutien administratif :
- participation à la préparation de la rentrée universitaire (vérification des dossiers d'inscription, établissement des plannings, organisation des réunions de pré-rentrée, ... )
- gestion des intervenants extérieurs (envoie des lettres d'invitation, récolte des justificatifs, préparation des paiements)
- mise à jour de tableaux de suivis
- établissement de conventions et de courrier
Compétences attendues :
Aisance relationnelle
Empathie et capacité d'écoute
intérêt pour le domaine de l'enseignement supérieur et le monde de l'art contemporain
Maitrise des outils bureautiques (WORD et EXCEL) indispensable
L'École supérieure d'art et de design TALM est un établissement public d'enseignement supérieur artistique multisite implanté à Tours, Angers et Le Mans. École territoriale sous tutelle pédagogique du ministère de la Culture, elle délivre des diplômes reconnus par l'État : le diplôme national d'art - DNA - valant grade de licence (Bac +3) et le diplôme national supérieur d'expression plastique - DNSEP - valant grade de master (Bac +5). Les élèves peuvent choisir entre l'option art, l'option design ou la mention conservation-restauration.
L'enseignement, qui articule expérimentation, théorie, pratique et recherche, est dispensé par un corps professoral constitué d'une centaine d'artistes, de designers, d'architectes, de conservateurs-restaurateurs et conservatrices-restauratrices, de théoriciennes et théoriciens, etc. À la fois pédagogues et investis dans le champ de la création, elles et ils dispensent un enseignement pluridisciplinaire de haut niveau. Les 700 élèves que compte l'établissement sont également accompagnés par une cinquantaine d'agents techniques et administratifs répartis sur les 3 sites.
L'établissement développe également une offre de cours amateurs (cours publics) et organise des expositions et événements qui encouragent la diffusion de l'art et du design.
Le site du Mans Tours accueille 210 étudiant-es. accompagné-es d'une équipe de 28 enseignant-es, de 4 agent-es administratifs et de 5 agent-es techniques. Il est implanté sur 3 lieux.
MISSIONS :
L'agent accueil et administratif est chargé d'assurer l'accueil de l'établissement et un soutien administratif à l'équipe pédagogie.
il ou elle effectue ses missions à mi-temps (le matin) pour une durée de 1,5 mois renouvelable dans le cadre d'un remplacement (congé maladie)
Activités :
1. Accueil physique et téléphonique les matins
- Accueil physique des visiteurs (étudiants, enseignants, intervenants, visiteurs extérieurs), information et orientation
- Accueil téléphonique
2. Soutien administratif :
- participation à la préparation de la rentrée universitaire (vérification des dossiers d'inscription, établissement des plannings, organisation des réunions de pré-rentrée, ... )
- gestion des intervenants extérieurs (envoie des lettres d'invitation, récolte des justificatifs, préparation des paiements)
- mise à jour de tableaux de suivis
- établissement de conventions et de courrier
Compétences attendues :
Aisance relationnelle
Empathie et capacité d'écoute
intérêt pour le domaine de l'enseignement supérieur et le monde de l'art contemporain
Maitrise des outils bureautiques (WORD et EXCEL) indispensable
Le profil recherché
Experience: 12 Mois
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Garantir un suivi administratif,Gérer l'accueil téléphonique,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Rédiger des messages et des emails professionnels
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Enseignement supérieur
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Garantir un suivi administratif,Gérer l'accueil téléphonique,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Rédiger des messages et des emails professionnels
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Enseignement supérieur
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Logiciels bureautiques
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Excel
- Word
- Capacité d'écoute
- Permanence téléphonique
- Réactivité
- Empathie