Responsable de la Performance Commerciale H/F - France Travail
- CDD
- France Travail
Les missions du poste
Dans le cadre d'une PME, votre mission principale sera de contribuer activement à la performance commerciale du pôle Relation Client en pilotant les indicateurs d'activité, en définissant et en faisant évoluer les méthodes et trames d'appels, en garantissant leur application rigoureuse, et en accompagnant managers et commerciaux dans la mise en oeuvre effective des plans d'actions, dans une logique de qualité, d'efficacité opérationnelle et de progression continue.
Activités :
- Participer à la stratégie commerciale de l'entreprise
- Piloter l'activité commerciale et des indicateurs
- Structurer l'efficacité des pratiques commerciales
- Accompagner les équipes dans la qualité de la relation clients
- Animer des ateliers de travail
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Données d'activité de la structure, du service,Techniques commerciales,Techniques de vente,Analyser, exploiter, structurer des données,Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences: Données d'activité de la structure, du service,Techniques commerciales,Techniques de vente,Analyser, exploiter, structurer des données,Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences requises
- Stratégie commerciale
- Conduite de réunion
- Relation client
- Techniques de vente
- Réactivité