Les missions du poste
L'entreprise
GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !
Le poste
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour notre concessionCitroën-DS du Mans, notre futur(e) :
Secrétaire Après-Vente en CDI
Parce que nous ne serions rien sans nos clients, nous nous devons de leur apporter un service irréprochable !
Au sein de l'équipe après-vente, vous aurez à mener les tâches suivantes :
- Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commercial Service
- Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation
- Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement
- Sensibiliser les clients au processus d'enquête qualité
- Réaliser la facturation du service après-vente
- Réaliser des tâches comptables telles que les balances clients, recouvrement de créances
- Traiter les garanties
- Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente
- Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients
Le poste :
- Temps plein du lundi au vendredi
- CDI 35h
- Salaire fixe + variable
- Tickets restaurants pris en charge à 50% par l'employeur
Le profil recherché
Le Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour nous rejoindre si :
- Vous avez de l'expérience dans la relation client et l'administratif
- Vous faites preuve de polyvalence et de rigueur
- Vous êtes une personne organisée et à l'aise avec les outils informatiques
Vous souhaitez vous lancer dans une nouvelle aventure ? Nous attendons votre candidature !
Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.
Compétences requises
- Relation client
- Facturation
- Capacité d’adaptation