Réceptionniste H/F - Staffmatch

Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. En postulant à cette offre, vous autorisez Staffmatch à utiliser les informations de votre candidature pour vous inscrire à notre parcours d'onboarding. Un e-mail vous sera envoyé pour finaliser votre inscription.

Vos missions

En tant que réceptionniste de jour ou de nuit, vous êtes un interlocuteur privilégié des clients et contribuez au bon fonctionnement de l'établissement.

- Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ dans les meilleures conditions.
- Gérer les réservations, les arrivées et les départs, ainsi que les dossiers clients.
- Renseigner les clients sur les services, les prestations et les disponibilités de l'établissement.
- Réaliser la facturation, les encaissements et les opérations administratives liées aux séjours.
- Répondre aux demandes des clients et gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme.
- Assurer le suivi des informations et la bonne transmission des consignes entre les équipes.
- Pour les postes de nuit, assurer la clôture journalière et veiller à la sécurité des clients et de l'établissement.
- Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des procédures de l'établissement.

- Vous êtes autonome, réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens des responsabilités.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et, idéalement, les logiciels de réservation hôtelière.
- Vous êtes à l'écoute des clients et capable de gérer les imprévus avec calme et professionnalisme.
- Vous êtes disponible pour travailler en horaires de jour et/ou de nuit, selon les besoins de l'établissement.
Une première expérience en hôtellerie, idéalement à la réception, est appréciée.

Poste à pourvoir dès maintenant - Horaires de jour et/ou de nuit, selon le planning de l'établissement.

N'hésitez plus et postulez dès maintenant ! Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais.

🎁 Les + Staffmatch
Rejoignez Staffmatch et profitez de notre programme de fidélité !

🚀 Plus vous travaillez, plus vous cumulez de bonus ! Grâce à notre programme composé de quatre statuts, de Bronze à Platinum, vous êtes récompensé(e) tout au long de vos missions.

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À bientôt chez Staffmatch !

Luna et les équipes Staffmatch

• Logiciel de réservation
• Rigueur et méthode
• Facturation
• Encaissement
• Réactivité