Accueil des Patients Hospitlises et en Consultations Externes Site de Dou H/F - 72

Descriptif Composition du service :
1 directeur adjoint
- 1 APAH

Site de Dourdan
- 1 ACH
- 8 Adjoints administratifs

Site d'Etampes
- 14 Adjoints administratifs

Mission principale du service :
Assurer la gestion administrative des patients. Préparer et produire la facturation des actes et des séjours ayant eu lieu dans l'établissement. Gérer le contentieux qui découle de la facturation.

Positionnement de l'agent dans le service :
Agent placé sous l'autorité du Directeur Adjoint en charge des Finances et du Contrôle de Gestion et sous l'autorité conjointe du Responsable des Admissions

Affectation sur le site de Dourdan

Mission principale :
Assurer la prise en charge administrative des consultants et des patients hospitalisés.
Assurer les encaissements liés aux Actes et Consultations Externes.
Enregistrer les actes et débiteurs dans les dossiers des patients pris en charge aux urgences, et au laboratoire.
Encaisser les tickets repas, les copies de dossiers médicaux
Traiter les attendus.
Contribuer à l'amélioration de la qualité de la prise en charge des patients dans le cadre de la gestion des litiges.

Missions et activités :
Accueil des patients pour :
-recenser les éléments nécessaires à la facturation des soins
-délivrer une fiche de circulation
Encaisser les règlements en chèques, espèces et cartes bancaires pour les consultations, examens....
Saisie des éléments de caisse pour remise à la Trésorerie.
Vérifier la concordance entre la « récap de caisse » et le ticket transmission CB quotidiennement à 12H00.
Saisir les actes CCAM et NGAP inscrits sur les fiches de circulation.
Transmettre les dossiers CMU, AME, PMI, CPR de Bullion, EPSBD, Médecine du travail, CEA de Bruyères le Chatel, et les pompiers au gestionnaire de facturation.
Editer la liste des patients n'ayant pas remis leur fiche de circulation.
Se rendre auprès des services de consultations ayant réalisé la prise en charge pour recueillir les actes concernés et les saisir dans le SIH en cas de défaillance des interfaces entre logiciels (possibilité d'une saisie directe des actes).
Editer les listes des consultants du jour.
Préparation des dossiers des consultants après fermeture de la caisse, édition des fiches de circulation et distribution dans les services.
Gestion des litiges.

Relations les plus fréquentes :
Directions des Finances
Responsable des Admissions
Services de soins
Service social
Service informatique
DIM

Conditions d'exercice :
Poste à temps plein

Cadre règlementaire :
Statut de la FPH / Code du Travail

Compétences requises :
Maîtrise de l'outil informatique (CPAGE)
Maîtrise l'usage des télé-services : CDRI, INSI et ROC.
Notion des logiciels EXCEL et WORD
Maîtrise des techniques de l'accueil
Maîtrise des règles d'identito-vigilance (l'agent reçoit une formation à la création d'identité dans les systèmes d'informations)
Notions administratives sur le fonctionnement de la sécurité sociale et autres caisses.
Polyvalence.
Amabilité
Rigueur
Respect du secret professionnel
Disposition à se tenir informé des évolutions réglementaires