Contract Manager H/F - 72

Lynx Rh Nantes, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Contract Manager H/F au Mans (72).

Vos missions

- Accompagner les Ingénieurs d'Affaires dans le développement commercial et la gestion de leur portefeuille clients.
- Travailler au sein d'une équipe commerciale dynamique, en lien direct avec les clients et les équipes internes.
- Assurer la gouvernance et le suivi des contrats pluriannuels et services associés, en veillant à la performance et à la rentabilité.
- Optimiser les solutions et services existants par une démarche d'amélioration continue et de plan de progrès client.
- Gérer les situations de crise, les escalades et les comités de pilotage (reportings, indicateurs, livrables).
- Développer de nouvelles prestations et adjonctions de services, en coordination avec les Ingénieurs d'Affaires.
- Travailler en binôme avec un autre Contract Manager de l'agence pour garantir la continuité et la qualité du service.

Pré-requis

- Anglais souhaité.
- Permis de conduire requis.
- Certification ITIL appréciée.

Profil recherché

- Expérience confirmée dans une fonction commerciale, la gestion de contrats ou le déploiement de services IT.
- Bac +3 ou 5 ans d'expérience minimum.
- Maîtrise des outils Salesforce, Quick Devis, EasyVista (Ubik), AX.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : Négociable selon profil