Responsable Marketing de l'Offre et de la Demande H/F - 72

Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services
à la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.

Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment.

O a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants. La marque O est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français.Sous la responsabilité de la Directrice marketing, nous recherchons un Responsable marketing de l'offre et de la demande (F/H) en charge de maximiser la croissance et la rentabilité de l'entreprise en proposant et adaptant à court, moyen et long terme l'offre de services avec la demande du marché.

Vous évoluez au sein de la Direction Marketing, dans un contexte de transformation d'entreprise avec de forts enjeux!

Votre quotidien s'articule autour des missions suivantes:

Analyse du Marché et de la Demande :

- Etudes de marché : Mener des études et écouter les clients pour comprendre les tendances du marché. Identifier les segments de marché porteurs et les opportunités de croissance. Analyser les données de vente et les indicateurs clés de performance
- Analyse de la demande: Suivre l'évolution de la demande pour les services existants. Prévoir la demande future pour ajuster l'offre en conséquence.
- Veille concurrentielle : Identifier les forces et faiblesses de la concurrence pour adapter la stratégie de l'entreprise.

Gestion de l'Offre :

- Définir les caractéristiques des services (produit, prix, promotion, place et personnel) en fonction des besoins du marché et collaborer avec les départements ( réseau, marketing, DSI, juridique, RH, contrôle de gestion)
- Piloter la création de nouvelles offres ou à l'amélioration des offres existantes.
- Lancement de nouveaux/services :définir, planifier, coordonner et orchestrer la stratégie de lancement

Gestion du cycle de vie des services :
- Analyser les performances des services à chaque étape de leur cycle de vie.
- Proposer des actions pour optimiser les ventes (parcours clients, discours formation, promotions prix...), prolonger la durée de vie, ou optimiser, retirer les services obsolètes.

Stimulation de la demande: Définir la stratégie marketing de l'offre globale en fonction : - des objectifs commerciaux Analyse des performances & reporting : Produire des rapports détaillés sur les performances et formuler des recommandations d'amélioration.Gestion du budget: élaboration, gestion et suivi Management et développement d'équipe : 8 collaborateurs
- Accompagner les collaborateurs dans l'atteinte de leurs objectifs et dans la mise en place des meilleures pratiques du marché.
- Fédérer et faire monter en compétences son équipe.