Technicien Support H/F - Wemoov

Depuis 2017, Wemoov accompagne les entreprises du Grand Ouest dans leurs projets de transformation numérique. Basé à Nantes, nous intervenons auprès de grands comptes, PME et startups sur des sujets d'infrastructure, cloud, systèmes, réseaux, cybersécurité et développement applicatif.

Notre métier : mettre en relation les bons experts avec les bons projets, tout en privilégiant une approche humaine et durable.

Parce qu'une ESN ne se résume pas à une mission, nous accordons une attention particulière à l'accompagnement de nos collaborateurs : suivi régulier, proximité avec les managers, montée en compétences et recherche de missions cohérentes avec les aspirations de chacun.

Pourquoi rejoindre Wemoov ?

• Une entreprise à taille humaine où les décisions se prennent rapidement
• Un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours
• Des projets variés auprès d'acteurs majeurs de la région
• Une réelle proximité avec les équipes et la direction
• Un environnement qui favorise l'évolution professionnelle et le développement des compétences

Wemoov x Blue Soft

Depuis 2026, Wemoov fait partie du groupe Blue Soft, acteur reconnu de la transformation numérique comptant près de 900 collaborateurs en France et en Suisse.

Cette alliance nous permet de conjuguer le meilleur des deux mondes : la proximité et l'agilité d'une structure à taille humaine, associées à la solidité d'un groupe offrant de nombreuses perspectives d'évolution, des expertises variées et des projets d'envergure.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un Technicien support (H/F) pour accompagner notre client au Mans.

Vos missions :

• Analyse et Validation des demandes matériel/logiciel formulées par les utilisateurs
• Conseil des utilisateurs et des demandeurs par rapport à des demandes ou besoins spécifiques. Prises de contact par téléphone, Teams, mails.
• Saisie et suivi des demandes dans l'outil ServiceNow, transfert vers les entités compétentes
• Déclenchement des actions vers les supports correspondants (Infogérant, Proximités, Responsables produits, Ingénierie)
• Alerte de la hiérarchie sur toute demande non standard
• Prise en charge de projets de Run : gestion de demandes multiples, coordination des actions, conseil métier
• Bon niveau de culture générale attendu sur les équipements informatiques (PC, connectiques, périphériques) et les logiciels courants (suite Office, suite Adobe,...)

Vous disposez idéalement de 3 à 5 ans d'expérience minimum dans un environnement similaire.

Vous maitrisez les outils demandés : Windows, suite Office, Adobe, Service Now, AD.

• Windows
• Service-Now